Meest voorkomende issues
Huurders hebben altijd wel wat te klagen. Dat is logisch: iedereen probeert zijn situatie altijd te optimaliseren. Onderstaande de klachten die het meest bij De Waakvlam binnenkomen en de percentages waarin we tot een oplossing weten te komen.
Tocht en schimmel
Achterstallig schilderwerk
Afrekening servicekosten
Warmte of koudeproblemen
Wat vinden mensen van ons?
Structurele ondersteuning
We kregen eerst niets voor elkaar maar nadat we samen met De Waakvlam een bewonerscommissie hebben opgericht kregen we voet aan de grond bij o.a. Gemeente Haarlem.
Je zou zeggen dat De Waakvlam en Ymere elkaars vijanden zijn. Maar dat is niet zo. Door samen te werken krijgen beide partijen meer voor elkaar.
Al lange tijd zijn de huurdersverenigingen met elkaar in overleg. Zo kunnen we zien waar iedereen mee bezig is en kunnen we samen optrekken als dat nodig is. We ervaren De Waakvlam als een zeer betrouwbare gesprekspartner.
Wij mogen De Waakvlam adviseren op het gebied van bestuurlijke organisatie en met kennis van de verschillende wetten die van toepassing zijn. De Waakvlam is een hele leergierige organisatie. Dat maakt adviseren heel prettig.
